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长沙县全年受理消费投诉举报5771件【消息】

发布时间:2020-09-15 16:56:23 阅读: 来源:清水模板厂家

红网时刻3月19日讯(星沙时报记者 陈妙琼)3月15日,2019年长沙县庆祝“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动在长沙县青松老年公寓正式启动。市委宣传部副部长、市文明办主任郭润葵,县人大常委会副主任曹伟兴,副县长康勇参加活动。

在当日启动式上,长沙县63家企业获得2018年度食品安全示范创建单位授牌。长沙县消费者委员会向广大经营者、消费者、执法者发出倡议,倡导加大消费领域侵犯消费者权益案件查处力度,发挥消委组织的社会监督和桥梁作用,促使经营者不断提升产品和服务品质。今年1月, 《中华人民共和国电子商务法》颁布实施,活动中,电商代表“饿了么”网络公司作为电商代表郑重承诺,将严格履行经营主体责任,保护消费者合法权益,维护公平有序的电子商务领域市场环境,树立电商良好诚信形象。

2018年,长沙县市场监督管理局不断创新,便捷高效地处理消费者投诉;运用“互联网+维权”模式,提高工作效率,进一步强化12315投诉举报服务,实现业务受理、分流、督办、反馈、数据分析全流程管理,使投诉举报渠道更畅通;同时加大执法力度,严厉打击损害消费者权益的违法行为,全年立案查处各类违法案件404起,办结391起,移送涉刑案件8起,刑事拘留49人;提升服务水平,认真处理每一起群众投诉举报。全年接受业务咨询1603人次,受理投诉举报5771件,诉转案23件。

2019年,长沙县市场监督管理局将以“3·15国际消费者权益日”为契机,依托“互联网+”的形式开展系列宣传活动,通过“举办一场集中宣传活动”“开设一个专题”“推出一系列报道”“开展一次有奖知识竞赛活动”“印刷一本宣传手册”“开展一次专题咨询”“发放一份倡议书”“组织经营者约谈”“开展一次‘食安知识进校园’活动”“配合长沙市消费者委员开展2019年消费维权年主题消费体验活动”等“十个一”系列宣传活动,大力宣传《消费者权益保护法》《电子商务法》《广告法》等法律法规和消费知识,广泛传播消费维权理念,及时发布消费维权社会共治成果,推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作,积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查,引导督促经营主体自觉践行社会主义核心价值观,自觉履行法定义务和社会责任,自觉做到诚实守信、依法经营。

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