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618电商大战电商运营能力大考验

发布时间:2021-01-22 09:39:33 阅读: 来源:清水模板厂家

速途网华南讯 6月18日消息,618电商大战拉开战幕,各大电商打出了各种促销口号,“砍商品,抢低价”、“不惧618,他们弯着给,我们只直降”等显目的摆在网站首页。然而,在网站商品极具同质化的情况下,如何才能让促销具备差异化,从而吸引更多的消费者呢?速途网了解到,部分电商除了在价格上面大作文章外,也打起了服务牌,以高品质服务实现提高竞争力。

一场促销战,拼的不仅是谁的价格更低,同时也是对物流、备货、售后等一系列服务品质的考验。

大范围参与此次年中大促销的走秀网在接受速途网采访时表示,为了保证消费者能够及时拿到所购买的商品,走秀网承诺10—18天到货(从海外发货),如果迟到将会给予补偿,一旦超过28天,将直接免单。

而以“别再捣腾青春”为主题加入618促销活动的多米网也在售后上做出了承诺。据多米网CEO郭志伟介绍,公司也做出了7天无理由退货的保障服务,以更好的保证用户在促销期间的网购体验;同时,一旦销量增长,在自已发货的基础上,将会加入第三方快递,保证产品能够及时的送到用户手上。

此外,据走秀网品牌总监王娜介绍,走秀网为了解决活动期间产品出现缺货现象的问题,公司已经提前与供应商及第三方物流公司发布通知,及时备货,同时保障促销期间的物流配送。(羿彩燕)

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